Politique de Confidentialité

Chez Social Icom, nous attachons une grande importance à la protection de votre vie privée. Nous nous engageons à traiter vos données personnelles avec le plus grand soin et conformément à la législation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

En tant que société spécialisée dans les prestations liées aux réseaux sociaux, telles que la gestion de comptes, la publicité en ligne et le coaching personnalisé, nous recueillons et traitons des informations vous concernant afin de vous fournir un service de qualité.

Social Icom est situé à Rue Andrée Recipon, 35000 Rennes, France. Pour toute question concernant notre politique de confidentialité ou la gestion de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@socialicom.fr.

1. Portée de la Politique de Confidentialité

Cette politique de confidentialité concerne le traitement des données personnelles que nous collectons lorsque vous visitez notre site Web www.social-icom.fr, lorsque vous créez un compte, achetez nos services, ou interagissez avec nous via nos canaux de communication.

Nous agissons en tant que responsable du traitement des données personnelles dans le cadre de nos services. Cette politique ne couvre pas les traitements réalisés par des tiers externes, par exemple les plateformes de paiement, les services de publicité ou les réseaux sociaux que vous pouvez utiliser dans le cadre de nos prestations.

2. Données Personnelles Traitées

Les données personnelles que nous recueillons peuvent inclure :

• Vos coordonnées : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale (si nécessaire pour la facturation ou l’expédition de services physiques).
• Informations liées à votre activité professionnelle ou personnelle : Par exemple, votre secteur d’activité, votre rôle ou fonction, et toute information pertinente à la prestation de nos services.
• Informations sur vos comptes de réseaux sociaux : Si vous utilisez nos services de gestion de réseaux sociaux, nous pouvons être amenés à accéder à certaines informations de vos comptes de réseaux sociaux (cela dépend des autorisations que vous nous accordez pour les gérer).
• Informations sur l’utilisation de nos services : Numéro IP, type de périphérique, navigateur utilisé, fuseau horaire, pages consultées, interactions avec nos services, préférences de communication, etc.
• Informations financières : Si vous effectuez un paiement pour l’un de nos services, nous collectons des informations de paiement, mais elles sont traitées par des prestataires de services de paiement sécurisés et ne sont pas conservées par nous.

3. Finalités du Traitement

Nous traitons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

• Fournir nos services : La gestion de vos commandes et l’exécution des prestations, telles que la publicité en ligne, la gestion des réseaux sociaux, et les séances de coaching.
• Améliorer nos services : Pour analyser vos préférences et personnaliser les services que nous vous offrons, afin de mieux répondre à vos besoins.
• Communication avec vous : Vous envoyer des informations importantes relatives à votre compte ou à nos services, notamment pour vous tenir informé des évolutions de votre prestation ou des nouvelles offres.
• Marketing direct : Si vous y avez consenti, nous vous enverrons des informations sur nos services ou des offres promotionnelles en lien avec notre domaine d’activité.

4. Partage avec des Tiers et Transfert vers des Pays Tiers

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers. Cependant, pour exécuter certains services, nous pouvons être amenés à partager vos informations avec des partenaires de confiance, notamment :

• Prestataires de services de paiement : Afin de traiter vos paiements, nous utilisons des prestataires tiers, comme des plateformes de paiement sécurisées.
• Partenaires publicitaires : Pour la gestion des publicités en ligne, nous pouvons utiliser des outils et des partenaires publicitaires qui peuvent recueillir certaines informations sur votre activité en ligne.
• Plateformes de réseaux sociaux : Si vous avez souscrit à un service de gestion de réseaux sociaux, nous pourrons utiliser vos comptes de réseaux sociaux dans le respect des autorisations que vous nous accordez.

Nous nous assurons que ces partenaires respectent également la protection de vos données personnelles, et si vos données sont transférées en dehors de l’Espace Économique Européen (EEE), nous prenons des mesures pour garantir leur sécurité et leur légalité, conformément aux règles applicables.

5. Vos Droits

Conformément à la législation sur la protection des données personnelles, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : Vous avez le droit de savoir quelles données personnelles nous traitons à votre sujet.
• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de vos données personnelles si elles sont incorrectes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement : Vous pouvez demander l’effacement de vos données personnelles dans certains cas, notamment lorsque celles-ci ne sont plus nécessaires pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
• Droit à la portabilité : Vous avez la possibilité de demander que vos données vous soient transmises dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
• Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données, notamment à des fins de prospection commerciale.
• Droit de retrait du consentement : Lorsque nous traitons vos données sur la base de votre consentement, vous avez le droit de le retirer à tout moment.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse contact@socialicom.com. Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais, conformément à la législation applicable.

6. Gestion des Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site et pour analyser la manière dont vous interagissez avec nos services. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies à tout moment. Nous utilisons principalement des cookies pour les finalités suivantes :

• Cookies nécessaires au fonctionnement du site : Ces cookies sont essentiels pour garantir que notre site fonctionne correctement et de manière sécurisée.
• Cookies analytiques : Pour comprendre l’utilisation de notre site et améliorer ses performances.
• Cookies de personnalisation : Pour offrir une expérience de navigation adaptée à vos préférences.

Vous pouvez accepter ou refuser l’utilisation de cookies en ajustant les paramètres de votre navigateur. Pour plus de détails, veuillez consulter notre [politique de gestion des cookies].

7. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité en fonction de l’évolution de nos services ou de la législation en vigueur. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour être informé de toute modification.

8. Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits relatifs à vos données personnelles, veuillez nous contacter à l’adresse suivante: contact@socialicom.fr.